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Z世代:數字體驗即生活
作者:MaryEllen Dugan 2019-02-28

如今,你的數字生活和現實生活一樣重要。從日常聯系互動的方式到做生意再到自我娛樂,一切都是從網上開始的。數字體驗不僅反映出人類真實的生活體驗,而且越來越和生活密不可分。



對于這種轉變,Z世代起到了很大的推動作用。1996年以后出生的Z世代也被稱為數字原住民,他們對自己參與的數字體驗有著非常高的期望。Z世代擁有至少500億美元的消費能力,而且他們已經開始進入勞動力市場,預計到2020年,Z世代將成為全球最大的消費群體。


對于品牌和廣告代理公司來說,了解數字環境的演變對于確保未來的成功至關重要。54%Z世代認為,建立并管理互聯網的人比政治家更重要;64%Z世代更愿意無限制地訪問互聯網,而不是獲得大學學位。


為了探索Z世代與數字世界的關系,位于德克薩斯州奧斯汀的WordPress專用主機托管商WPEngine針對Z世代展開了一年一度的國際調查,探索他們在互聯網上的行為模式。今年的調查對去年的一些行為模式進行了跟蹤,同時還總結出新的市場趨勢。總的來說,WPEngine這項研究的目的是希望品牌和廣告代理公司能夠看清Z世代的真實面貌,幫助他們明確在面對Z世代時應該做什么。


研究結果顯示,要想贏得Z世代的青睞,所有行業、所有企業都必須接納全新的數字人類體驗,否則就會面臨淘汰的風險。例如,67%Z時代相信網站能預知他們想尋找的東西;40%受訪者表示如果網站沒能準確預知他們的喜好或者想要找的東西,他們就會停止訪問該網站。這意味著絕大多數Z世代都希望網站能具備個性化預測的功能。


另外,Z世代比之前的任何一代人都更希望數字體驗和他們的購物體驗密切相關、無縫整合在一起。38%的受訪者表示,如果網站能提供個性化訪問體驗,他們將忽略隱私問題并提供自己的數據。


如今,品牌通常只有7秒鐘的時間來吸引Z世代的注意力。作為數字原住民,Z世代對加載速度緩慢的網站或移動應用幾乎沒有什么耐心。可以說,Z世代正在引入一個新的數字行業標準,它要求品牌和代理公司通過新技術、以一種符合品牌核心價值的方式和消費者快速互動。遵循該標準的品牌,注定會成功吸引Z世代,享受Z世代強大購買力所產生的積極影響。


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