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蘋果新信用卡AppleCard如何迎合Z世代
作者:AdriannePasquarelli 2019-04-03

蘋果新推出的信用卡承諾,除了現金獎勵,還將為年青消費者提供更加重視便利和隱私的服務。

這張名為AppleCard的信用卡和傳統信用卡有很大不同,它沒有信用卡號碼、有效期或CVV安全代碼,有助于防止盜刷;但它擁有蘋果的FaceIDTouchID,方便用戶結算。AppleCard將于今年夏天推出,消費者可以點擊iPhone上的蘋果錢包(AppleWallet)應用使用該信用卡。作為蘋果支付的一種方式,AppleCard可用于實體商店、在線商城或應用程序購物結算。此外,蘋果還將和高盛合作,推出實體鈦金卡。


Z世代市場營銷》一書的作者、巴克利公司合伙人JeffFrommAppleCard給予了積極評價:iPhone所帶來的透明度和無摩擦使用體驗將增加這張信用卡的價值。


但傳統信用卡相比,AppleCard提供的現金獎勵還不夠豐厚。例如,用戶使用AppleCard購買任何蘋果產品時可獲得3%的現金獎勵,使用ApplePay購買任意蘋果產品時僅能得到2%的現金獎勵。PC雜志報道稱,花旗銀行和富達銀行的信用卡也為用戶提供2%的現金獎勵,但并無必須使用ApplePay的規定。“雖然大家對ApplePay的接受度正在提高,但這種支付方式并不普及。從本質上來說,你能贏得多少現金獎勵取決于蘋果征服移動支付市場所用的時間。”


不過年青消費者,尤其是Z世代,可能會被AppleCard的功能所吸引。該卡不僅能夠跟蹤消費者的消費情況,還能在AppleWallet應用中隨時提供每月和每周消費快報及趨勢報告。而且消費者還可以使用地圖功能來跟蹤購買某件物品的場所。


金融網站WalletHub分析師JillGonzale說:“雖然AppleCard的現金獎勵不怎么吸引人,但它在便利性和安全性方面能為蘋果的忠實用戶帶來更大的價值。用戶通過ApplePay使用該卡時,無需借助第三方應用就能迅速查看自己的消費記錄。”


Z世代出生于20世紀90年代中期至2010年間。和千禧一代相比,Z世代更成熟、更務實,他們對于財務、技術和生存技能都很在行。廣告公司Walrus策略主管PaulSavaiano表示,盡管很多消費者對理財并不感興趣,但Z世代高度關注自己的財務狀況。“如果Z世代覺得新工具不僅能夠激發他們對金錢的良好感覺,還能幫助他們真正實現財務目標,那么Z世代是非常樂意使用這種工具的。鑒于Z世代對實用性、獨立性的重視,AppleCard很可能會被他們視為能讓自己對財務狀況和生活感覺良好的工具。”


當然也有一些人對AppleCard持懷疑態度。品牌代理公司RedPeakGroup策略執行總監AndreasRuggie指出,信用卡市場已經達到飽和。“雖然和高盛的合作令人感到新鮮,但有人懷疑高盛在幾代美國人的成長中并沒有扮演一個好角色。這幾代人都是在經濟衰退中成長起來的,而高盛需要對經濟衰退負有一部分責任。”


2016年,高盛就其在2007年如何管理抵押貸款的訴訟中賠付了51億美元。近年來,高盛一直在嘗試吸引新一代消費者。兩年前,高盛還推出了一個專門面向個人消費者的網上銀行品牌Marcus,以年青客戶為目標受眾。高盛的一位發言人表示,“Marcus的推出,為消費者提供了簡單、透明又優質的服務,讓高盛這個品牌有機會再次進入年青一代的生活。”


對于AppleCard,其他信用卡公司已經開始考慮借鑒它在隱私保護等方面的優勢。萬事達卡北美區總裁CraigVosburg表示,AppleCard可能會促使其他銀行改變其信用卡安全策略。


據悉,大多數消費者對AppleCard這款新產品的推出表示贊賞。


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